Ilmu perpustakaan

LAYANAN MANDIRI ( SELF SERVICE ) DI PERPUSTAKAAN UNILA Oleh : Fadillah Aulia PENDAHULUAN            1  .       Latar Belakang Pada hakikatnya perbedaan dari sebuah perpustakaan dapat dilihat dari layanan. Layanan tersebut antara lain layanan pemustaka dan layanan teknis. Dalam memberikan layanan pemustaka kita harus memberikan pelayanan yang prima dimana kita sebagai pustakwan harus memberikan tampilan yang menarik bagi pemustaka, karena pustakawan menjadi cerminan terhadap layanan perpustakaan yang dikelola. Aktivitas kegiatan layanan pemustaka yang paling sering dilakukan pada perpustakaan adalah layanan sirkulasi, dimana layanan sirkulasi tersebut merupakan nadi dari seluruh kegiatan layanan bagi pemustaka dalam hal memperoleh informasi. Dikarenakan perpustakaan sebagai penyedia informasi dan jasa informasi bagi pemustaka perpustakaan. Sehingga, perpustakaan harus memberikan layanan yang optimal. Menurut Muh. Azwar Muin hampir setiap lembaga ataupun oranisasi tidak tek